机场援助服务。
在机场见面和问候:
我们的代表将拿着名牌在路边、航站楼内指定的会面地点等候与您们会面,如果转机,则在客运天桥等候。 我们的代表将与铭牌一起等待,以便在路边、航站楼内决定的集合点或者客运桥(如果需要转移)与您们会面。 (不同的机场会有不同的汇合点。)
援助办理登机手续:
我们的专业工作人员将在可能的情况下准备好登机牌,或者在办理登机手续时在值机柜台援助您们办理登机手续,而无需在机场排队等候。 我们的代表将与您们一起确保您们在座位选择、搬运工和登机方面得到帮助。
休息室使用权:
我们的专业代表将陪同您们或者您们的客人在您们的航班起飞前前往机场贵宾室放松身心,在那里您们可以享受免费的小吃和饮料。 然后,他们将在登机时间陪同您们前往登机口。
升级和重新预订:
我们的代表将援助您们升级旅行等级并在取消、更改计划或者错过航班的情况下重新预订航班。
行李处理服务:
行李处理服务包括从您们的车辆上取行李到值机柜台。 请在预订时告知行李件数。 (某些机场的行李处理服务可能会收取额外费用。)
快速通道 - 护照和海关:
为了避免在护照检查和清关(如适用)时排队,我们的专业代表将引导您们完成快速通道流程。 每个机场根据机场、航空公司和国家的具体规定而有所不同。
飞行监控:
我们的代表将持续监控航班时刻,并随时向您们通报最新情况,以便您们可以放松,而不用担心错过航班。
护送到飞机上:
一旦您们成功办理登机手续并完成所有行李和安全事务,您们将被亲自护送到登机口登机。 在符合条件和允许的情况下提供登机前帮助。
在到达机场见面和问候:
我们的专业代表将在飞机(在允许的情况下)、旅客登机桥或者航站楼内商定的会面地点与您们会面。 (不同的机场会有不同的汇合点。)
鲜花欢迎花束:
在长途旅行归来或者踏上冒险之旅时,请将鲜花送给您们的亲人。 我们的代表将在登机口或者航站楼入口处迎接他们,并用一束华丽的鲜花迎接他们。
签证和安全检查:
一旦您们降落,我们的代表将援助您们完成所有飞行后程序,例如获得签证、货币交易、海关和安全检查。
机场内部手推车运输:
您们下飞机后,我们的迎宾员将用电动手推车将您们从登机口运送到护照检查站。 请注意:根据机场安全规定,我们的代表在世界各地的机场出入登机口的方式各不相同。
护照快速通道:
为了避免在护照检查和清关(如适用)时排队,我们的专业代表将引导您们完成快速通道流程。 每个机场根据机场、航空公司和国家的具体规定而有所不同。
行李处理服务:
搬运工将在行李提取区领取您们的行李,并将其带到您们的车上。 请在预订时告知行李件数。 (某些机场的行李处理服务可能会收取额外费用。)
向您们通报最新情况:
我们的代表将持续监控航班时刻,并随时向您们通报最新情况,以便您们可以放松,而不用担心错过航班。
在移动机场见面和问候:
我们的专业代表将在飞机(在允许的情况下)、旅客登机桥或者航站楼内商定的会面地点与您们会面。 (不同的机场会有不同的汇合点。)
机场内部手推车运输:
您们下飞机后,我们的迎宾员将用电动手推车将您们从登机口运送到护照检查站。 请注意:根据机场安全规定,我们的代表在世界各地的机场出入登机口的方式各不相同。
签证和安全检查:
在您们的中途停留期间,我们的代表将援助您们完成所有飞行后程序,例如获得签证、货币交易、海关和安全检查。
护照快速通道:
为了避免在护照检查和清关(如适用)时排队,我们的专业代表将引导您们完成快速通道流程。 每个机场根据机场、航空公司和国家的具体规定而有所不同。
行李处理服务:
搬运工将援助您们通过快速通道,通过海关清关处理您们的行李。 这项服务因特定机场和航空公司的规则和规定而异。
休息室使用权:
我们的专业代表将陪同您们或者您们的客人在您们的航班起飞前前往机场贵宾室放松身心,在那里您们可以享受免费的小吃和饮料。 然后,到了登机时间,我们的代表将陪同您们到登机口。
飞行监控:
我们的代表将持续监控航班时刻,并随时向您们通报最新情况,以便您们可以放松,而不用担心错过航班。
升级和重新预订:
我们的代表将援助您们升级旅行等级并在取消、更改计划或者错过航班的情况下重新预订航班。
转机住宿:
机场酒店可为转机期间长时间停留的乘客提供住宿。 在您们的中途停留期间,我们的代表将援助您们完成所有飞行后程序,例如获得签证、货币交易、海关和安全检查,并护送您们到酒店。
护送到飞机上:
一旦您们成功办理登机手续并完成所有行李和安全事务,您们将被亲自护送到登机口登机。 在符合条件和允许的情况下提供登机前帮助。
流动性和健康相关服务:
- 轮椅援助。
- 医用氧气机场援助。
- 座位安排机场援助。
- 认知和发展援助。
- 为聋人或者听障人士提供帮助。
- 为盲人或者低视力提供帮助。
与婴儿一起旅行:
有时候,当您们带着婴儿和小孩旅行时,您们只需要另一双手。 我们可以为带着小孩旅行的乘客提供额外的帮助,让成年客户在旅行中没有压力。
与宠物一起旅行:
无论是携带宠物、辅助犬还是舒适动物一起旅行,我们都可以帮助您们和您们的毛茸茸的朋友享受舒适的旅行。
安全助理
航空公司不为残疾乘客提供任何医疗服务、厕所内的帮助或者实际喂食方面的机上帮助。 我们的安全助理可以满足所有这些需求,甚至更多。 个人安全助理的主要职责是在紧急疏散情况下援助残疾乘客离开飞机,或者为所需的安全简报建立沟通,并援助残疾客户满足医疗、饮食和厕所需求。
无人陪伴的未成年人服务:
对于任何想确保孩子轻松上下飞机的家长来说,MUrgency机场援助服务都是完美的选择。 一名代表将陪伴在他们身边,并在途中向朋友或者家人告知情况。
特别餐:
我们可以根据您们的饮食需求,在航班上和机场安排特别餐点。