AirportAssist.com 条款和条件
一般条款和条件
AirportAssist.com （以前称为“MUrgencyAirportAssistance.com”）是机场协助、快速通道、会面和问候、VVIP、VIP、CIP、休息室和机场接送服务的 DBA（开展业务），由 AirportAssist.com 的垂直业务提供便利MUrgency Inc.，一家美国公司 总部位于美国特拉华州多佛 自 2014 年以来。 AirportAssist.com 以前以“Airport Assist by MUrgency”和“MUrgency Airport Assistance”品牌而闻名。该服务于 2020 年 7 月以“AirportAssist.com”品牌重新启动。总的来说，MUrgency Inc. 拥有 1000 多个机场/城市特定域名的合法权利，如“City/Airport AirportAssistance.com”，托管 1000 多个城市/机场特定域名“City/Airport AirportAssistance.com” 网站并在 全球195个国家的1000多个机场.
这些条款和条件中的“公司”、“公司”、“我们”、“我们的”或“我们的”是指 AirportAssist.com / MUrgency Inc。这些条款和条件中的“您”是指个人/公司在我们和/或通过我们进行预订的客户处创建帐户。 “您”、“客户”、“用户”和“服务用户”在这些条款和条件中可以互换使用，指代预订和/或使用服务的人。
客户向我们寻求服务以及我们提供/促进服务的各个机场的机场用户条例构成这些一般条款和条件的组成部分。机场用户条例可从相应的机场信息办公室收集或从相应的机场网站下载。请务必注意，相应机场的机场用户条例优先于这些条款和条件中的任何/所有条款。
我们的服务和产品的条款和条件可能会不时更改，以适应各种法律、业务和客户的要求。通过浏览或访问我们的网站或我们的任何其他平台，您同意并承认已阅读、理解并同意这些条款和条件。
我们提供/协助的服务的费用是根据客户乘坐/预订飞行的特定航班的预定时间或到达/起飞后不超过两小时的服务时间计算的。如果发生不可预见的延误，我们保留收取额外费用的权利。
我们提供/促进标准服务组合 - 机场协助、快速通道、会面和迎接、VVIP、VIP、CIP、贵宾室和机场接送服务 - 收取指定费用。如果客户向我们请求我们网站上当前服务描述中未提供的服务，则客户必须提前请求并与我们的在线团队协调，并通过我们以@结尾的官方电子邮件地址发送的电子邮件以书面形式发送AirportAssist.com。此类特别要求的服务可能会产生额外费用，需要由客户额外支付。
当我们通过电子邮件向客户发送服务的确认凭证时，预订即具有法律约束力。
使用我们的在线预订系统或在客户预定抵达/离开时间前 24 小时内通过电子邮件与我们的团队进行的预订将视供应情况而定并收取额外费用。
预订时需全额支付我们服务的费用。取消和修改须遵守我们的修改、退款和取消政策。
我们提供的服务由我们自己的团队成员提供和/或通过第三方个人/组织（“供应商”）提供便利。某些机场可能有特定的规则和政策来管理我们自己的团队成员和/或供应商。使用我们提供的服务，即表示您同意遵守机场的这些特定规则和政策。
我们将采取合理行动确保服务按照营销/广告提供，但我们对此不作保证或担保，我们不对您或任何同行者因提供或间接导致的任何损失承担责任不提供（无论是全部还是部分）营销/广告服务。
除非我们在特定服务确认电子邮件中另行确认，否则我们的服务不包括进入机场贵宾室。特定机场可提供机场贵宾室使用权，但需支付额外费用。
通过我们进行的预订不可转让。
我们提供的所有服务均视供应情况而定。
使用我们提供的机场协助、快速通道、迎接和迎接、VVIP、VIP、CIP、贵宾室和机场接送服务通常不能免除乘客的强制性政府措施或要求，例如航空安全检查、护照/签证/移民检查和海关检查，除非负责的政府机构已向客户发出特定的书面豁免。
不可抗力情况
由于机场的某些安全情况，甚至出于未公开的原因，世界各地的机场都可以看到政府、机场当局或安全机构施加的不可预见的安全限制。在这种情况下，所有机场协助服务可能会暂停，恕不另行通知。这可能导致无法提供预订的服务。但在这种情况下，您将收到已支付给我们的费用的全额退款。
在某些情况下，延误和取消可能是由我们或我们的供应商无法控制的因素造成的，例如天气、事故、政府限制和其他不可抗力事件。在这种情况下，我们的责任仅限于重新执行已取消的服务。在特殊情况下，我们可以酌情决定和/或相关服务的供应商酌情决定退款或部分退款，但不能保证。
您/客户/服务用户的责任
您承认并同意阅读并遵守这些条款和条件，因为这些条款和条件定义了您的特定旅程的服务中包含哪些服务。
包含不正确的客户详细信息、航班详细信息、航站楼详细信息和/或产品选择的预订可能会被我们视为无效或可能导致您无法获得服务。
您承认并接受，确保您在预订请求/预订中提供的信息正确无误是您的唯一责任。 在任何情况下，对于预订时提供的不正确、不完整或类似信息，包括但不限于日期、航班号、到达或离开时间，我们概不负责。
此外，您承认并接受，确保您在提出预订请求/预订时提供的联系方式（包括但不限于电子邮件地址和联系电话）完整、有效和正确是您的唯一责任。 如果提供的号码或联系方式不正确、不完整或无效，我们概不负责。
您的预订将涵盖您和我们预订并确认的任何同行者（“客户”）在机场为供应商代表（“代表”）提供服务的特定最大小时数，这将在 服务条款。
针对儿童的 AirportAssist 服务，费用因供应商而异； 建议客户在旅行前直接与我们或供应商核实。
如果您需要代表的额外服务时间，则必须在服务当天直接与代表安排，并将产生额外费用。
代表没有承运或存放您的行李的保险、合同或类似物品。 除非服务条款中特别说明，否则 AirportAssist 服务中不包含任何搬运费，您将独自承担此类费用。
AirportAssist 服务仅对客户可用。 价格不包括在预订时未指定的任何其他旅客。 如果此类人员陪同客户，则需支付额外费用。
对于出发服务，您有责任预订到达机场的时间，以便有足够的时间进行服务并及时为您完成所有程序（办理登机手续、安全检查等） 赶上你的航班。
一般修订、退款和取消政策
修改、退款和取消政策因服务提供商而异。 它也因不同的机场和服务而异。 请在您的预订确认信中查看。
修正案
如果您想随时修改预订，可以联系我们，如果这导致价格与原始预订不同，我们将退款或向您收取额外费用（如适用）以弥补价格差异。 这取决于我们的服务提供商的可用性和确认。
在服务开始后 48 小时内进行的任何修改或对超过 4 人的预订进行的任何修改均视供应情况而定并由服务提供商确认，并可能产生额外费用。
如果价格在原始预订时间和任何要求的更改时间之间发生变化，我们保留对修改后的预订收取差价的权利。 我们将在收到预订更改请求时收取任何额外费用。
48小时以外的修改免费（适用于中东和非洲机场）。 在某些机场，服务时间后 48 小时内不允许更改，将被视为取消。 （这可能因服务提供商而异）。 请在您的预订确认信中查看。
72 小时以外的修改免费（适用于亚洲、欧洲、澳大利亚和美国的机场）。 在某些机场，服务时间后 48 小时内不允许更改，将被视为取消。 （这可能因服务提供商而异）。 请在您的预订确认信中查看。
在通过电子邮件发送和接收调整后的书面预订确认之前，修改不具有约束力。
消除
如果您想在服务开始前 48 小时（当地时间）取消预订，您可以联系我们。 （退款金额将取决于服务提供商的条款和条件）。 请在您的预订确认信中查看。
退款
由于取消而产生的任何退款只能退还至用于支付预订费的信用卡。
如果没有出现，将不予退款。
如果没有事先通知，Airport Assist 将不承担任何退款责任。 修改、退款和取消政策